Du jamais vu !!!
Nous avons réservé une chambre dans cet établissement pour 16h, au lieu de 17h mais nous avions un mail de l'hôtel imprimé qui stipulait bien que nous pouvions prendre possession des clés à 16h.
Etant de mariage ce jour là, nous sommes arrivés sur place à 16h40 et là, nous pensions pouvoir nous préparer pour le mariage mais personne ne répond à la sonnette ni au téléphone et la porte reste close.
Par chance, nous croisons un membre de la famille qui séjourne également dans cet hôtel et nous ouvre la porte à code en espérant voir le gérant pour qu'il nous donne nos clés de chambre.
Le gérant arrive et devient fou, nous accusant de pénétrer chez lui sans autorisation (nous sommes dans un hôtel), ne veut strictement rien entendre, et nous met à la porte !
Voilà un gestionnaire d'hôtel qui ne répond ni au téléphone, ni à la porte lorsqu'un client arrive, et qui nous accuse même d'avoir mis son bureau d'accueil sens dessus dessous; cela est grave !
Pour finir, le gérant compte bien nous débiter le montant de la chambre alors qu'il nous met dehors.
Une expérience désastreuse qui a gâché ce mariage, l'agressivité de cet individu fait peur. Après avoir évité que cela ne dégénère, nous l'avons entendu hurler depuis dehors sur son épouse j'imagine... D'autres clients, invités pour le mariage aussi ont été choqués par l'attitude indigne de cet hôtelier.
J'ai pu lire différents avis sur plusieurs sites, que nous étions loin d'être un cas isolé. Le gérant a réponse à tout et jamais ne s'excuse.
Concernant sa réponse comme quoi nous sommes des gens sans scrupules, celle-ci n'est pas fondée.
Il était 17h10 lorsque un membre de la famille nous a ouvert la porte (en aucun cas, n'a donné de code) et cela faisait 25 minutes que nous attendions dehors avec notre valise comme des idiots. Sans réponse au téléphone et à la sonnette.
Le gérant n'a même pas pris la peine de lire le mail imprimé que nous lui avons présenté et qu'il nous a envoyé. Voir photos.
Quel professionnalisme !!!